Dell
یک شرکت سازنده رایانه آمریکایی می‌باشد ، که دفتر اصلی آن در شمال شهرآستین ( تگزاس ) قرار دارد. در سال ۲۰۰۹ مجله فرچون شرکت دل را، در رتبه سی و سوم از بزرگترین شرکتهای دنیا، در لیست فرچون 500 قرار داد.
در سال ۲۰۱۰ دل ، پس از دو شرکت اچ پی و ایسر ، سومین شرکت بزرگ فروش رایانه شخصی ، در دنیا اعلام شد.
این شرکت رایانه های شخصی و محصولات دیگر وابسته به این نوع رایانه‌ها را، توسعه می‌دهد ، ساخته و به فروش می‌رساند. دفتر اصلی «دل» در راند راک ، (حومهٔ آستین ) تگزاس می‌باشد و بیش از ۸۸۰۰۰ کارمند ، در سرتاسر جهان دارد.
شرکت دل ، یکی از موفق‌ترین شرکتهای موجود در زمینه تجارت الکترونیکی است. بدین منظور شایسته است ، در این بخش به بررسی وضعیت شرکت فوق در زمینه تجارت الکترونیکی پرداخته و از این رهگذر از تجارب موجود استفاده کرد.
دل ، یکی از صدها شرکتی است ، که کامپیوترهای شخصی تولیدی خود را در اختیار مشتریان حقیقی و یا حقوقی قرار می‌دهد. فعالیت اقتصادی دل با درج آگهی در پشت جلد مجلات کامپیوتری و فروش کامپیوتر از طریق تلفن ، آغاز گردید. امروزه حضور شرکت دل در عرصه تجارت الکترونیکی بسرعت متداول و عمومی شده است. شرکت فوق، قادر به ارائه کالاهای بیشماری از طریق وب شده است. بر اساس آمارهای موجود ، فروش روزانه دل ، چهارده میلیون دلار بوده و تقریبأ ۲۵ درصد فروش این شرکت از طریق وب انجام می‌گیرد.
شرکت دل قبل از استفاده از تجارت الکترونیکی ، اکثر سفارش‌های خود را از طریق تلفن اخذ و با استفاده از پست آنها را برای خریداران خود، ارسال می‌کرد. با توجه به فروش ۲۵ درصدی شرکت فوق از طریق وب می‌توان به جایگاه و اهمیت موضوع تجارت الکترونیکی بیش از گذشته واقف گردید. در این راستا می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:
در صورتیکه شرکت دل توانسته باشد، میزان فروش از طریق تلفن را ۲۵ درصد کاهش و ۲۵ درصد به میزان فروش خود از طریق وب بیفزاید ، دلیل روشن و قاطعی برای وجود مزایای تجارت الکترونیکی وجود ندارد؟ دل صرفأ کامپیوتر عرضه می‌نماید. در صورتیکه مدیریت فروش از طریق وب هزینه‌های کمتری را به یک سازمان تحمیل نماید و یا افرادیکه از طریق وب کالای خود را خریداری می‌نمایند ، اقدام به خرید تجهیزات کمکی دیگری نمایند و یا اگر هزینه‌های عملیات فروش از طریق وب بمراتب کمترشده و یا اگر ارائه کالا بر روی وب باعث افزایش خرید و حجم عملیات فروش گردد، استفاده از تجارت الکترونیکی برای شرکت Dell مقرون بصرفه و توام با افزایش بهره‌وری بوده است.
• در صورتیکه شرکت دل در فرایند فروش کالا از طریق وب ، فروش سنتی و مبتنی بر تلفن خود را از دست ندهد ، چه اتفاقی می‌افتد؟ این موضوع می‌تواند صحت داشته باشد ، این موضوع به تمایل عده‌ای برای خرید کالا از طریق وب بستگی خواهد داشت. گرایش بسمت خرید از طریق اینترنت بصورت یک نیاز مطرح شده است و از این بابت نگرانی چندانی وجود نخواهد داشت.
• در رابطه با فروش عقیده‌ای وجود دارد که: زمانیکه یک مشتری کار خود را با یک فروشنده آغاز می‌نماید، نگهداری آن مشتری برای فروشنده بمراتب راحت تر از جذب مشتریان جدید است؛ بنابراین در صورتیکه تصمیم به ایجاد یک وب سایت زودتر اتحاذ گردد ، نسبت به سایر فروشندگان که بعداٌ تصمیم فوق را اتخاذ خواهند کرد ، پیشقدم خواهید بود. شرکت Dell سایت خود را خیلی زود طراحی و پیاده‌سازی نموده و از این طریق از سایر رقبای خود پیشی گرفته است.
محصولات:
• OptiPlex (office desktop computer systems)
• Dimension (home desktop computer systems)
• Vostro (office/small business desktop and notebook systems)
• n Series (desktop and notebook computers shipped with Linux or FreeDOSinstalled)
• Latitude (business-focused notebooks)
• Precision (workstation systems and high-performance notebooks)
• PowerEdge (business servers)
• PowerVault (direct-attach and network-attached storage)
• Force10 (network switches)
• PowerConnect (network switches)
• Dell Compellent (storage area networks)
• EqualLogic (enterprise class iSCSI SANs)
• Dell EMR (electronic medical records)
Inspiron (budget desktop and notebook computers)
XPS (high-end desktop and notebook computers)
Alienware (high-performance gaming systems)
Venue (Tablets Android / Windows)